12315可以投诉燃气公司吗，燃气公司可以打12315投诉么 -凯时尊龙登录入口

12315可以投诉燃气公司。12315一般在收到投诉之日起七个工作日内会给出受理或者不予受理的决定，并会告知投诉人。在收到投诉当日起60天内会终结调解，若是调解不成的，调解会被终止。如果大12315投诉燃气公司失败的，可以通过诉讼或者仲裁进行解决。

12315投诉受理案件需要满足的条件：

1、投诉的案件必须发生在消费者因生活消费所需而购买和使用商品或者在接受服务时。

2、有明确的投诉对象。商家的店名、地址和电话等资料一定要真实填写。

3、有真实的投诉理由、证明，还要有具体、合理的诉求。

4、投诉的事项是属于工商行政管理机关管辖范围内。

5、投诉的商品/服务还在保质期或者有效期内。

在12315投诉有以下情形的不予受理：

1、投诉事项已经达成调解协议并已经执行的，而且没有新的利益、新的情况的。

2、消费者无法证实自己的权益受到伤害的。

3、消费者知道或者是应该知道自己的权益受到侵害的时间超过一年的。

4、该投诉事项已经由法院。仲裁机构或者其它行政机关受理或者处理的。

本文转自海淘族，如侵联删